Знакомо?Таныс па?
Каждый день что-то да против тебяКүн сайын бір нәрсе саған қарсы
Софт дорогой и неповоротливый, текучка, комиссии агрегаторов, потерянные заказы, прибыль непонятна. Смена снимает это — по пунктамБағдарлама қымбат әрі икемсіз, кадр ағыны, агрегаторлардың комиссиясы, жоғалған тапсырыстар, пайда түсініксіз. Смена осыны шешеді — тармақтап
✕Система решает твою задачу как умеет — а тебе отвечают «так нельзя» и «ждите релиз»Жүйе сенің міндетіңді өзі білгенінше шешеді — ал саған «олай болмайды» және «релизді күтіңіз» дейді
→Работает не так, как надо — скажи словами, поправим под тебя. «Нельзя» ты больше не услышишьҚажетінше істемей тұр ма — сөзбен айт, саған ыңғайлап түзетеміз. «Болмайды» дегенді енді естімейсің
✕Платишь за лицензию, за модуль и за каждый терминал — а нужное прячут в дорогой тарифЛицензия үшін, модуль үшін және әр терминал үшін төлейсің — ал керектісін қымбат тарифке жасырады
→Софт бесплатный — без доплат за модули, терминалы и тарифы «как у всех»Бағдарлама тегін — модульдер, терминалдар және «бәріндегідей» тарифтер үшін қосымша төлемсіз
✕Заказ с сайта не дошёл до кухни — гость ждёт, деньги потеряныСайттан түскен тапсырыс ас үйге жетпеді — қонақ күтіп отыр, ақша жоғалды
→Заказ идёт от гостя до кухни без потерь — мгновенно, ничего не зависаетТапсырыс қонақтан ас үйге дейін жоғалтусыз жетеді — лезде, ештеңе ілінбейді
✕В час пик кухня захлёбывается, гостю называешь время наугад, интернет упал — кухня всталаҚарбалас сәтте ас үй ілеспей қалады, қонаққа уақытты болжаммен айтасың, интернет өшті — ас үй тоқтады
→Кухня сама распределяет нагрузку и называет гостю честное время; экраны работают и без интернетаАс үй жүктемені өзі бөліп, қонаққа шынайы уақытты айтады; экрандар интернетсіз де жұмыс істейді
✕Гость говорит про аллергию официанту — на кухню это не доходит, и блюдо с опасным продуктом уходит в залҚонақ аллергиясын даяшыға айтады — бұл ас үйге жетпейді, қауіпті өнімі бар тағам залға кетеді
→Система сама сверяет состав блюда с аллергиями гостя при заказе: опасное блюдо не добавишь по ошибке — касса предупредит или заблокирует по твоему правилу. Аллергии гостя видит и официант, и кухня — прямо в заказе и на тикетеЖүйе тапсырыс кезінде тағам құрамын қонақтың аллергиясымен өзі салыстырады: қауіпті тағамды қателесіп қоса алмайсың — касса ескертеді немесе сенің ережеңмен бөгейді. Қонақтың аллергиясын даяшы да, ас үй де көреді — тура тапсырыста және тикетте
✕Гость сел, а его не встретили; стол стоит без внимания; горячее держат, пока остывает салат — и это замечают, только когда гость недоволенҚонақ отырды, бірақ оны қарсы алмады; үстел назарсыз тұр; салат суып жатқанда ыстық тағамды ұстап тұр — мұны қонақ наразы болғанда ғана байқайды
→Зал под контролем: система сама подсвечивает стол, где пора встретить гостя, где давно тихо и где пора подавать следующий курс — официант, раннер и админ видят это на плане залаЗал бақылауда: жүйе қонақты қарсы алатын уақыт жеткен үстелді, баяғыдан тыныш тұрғанды және келесі курсты беретін сәтті өзі белгілейді — даяшы, раннер мен әкімші мұны зал жоспарында көреді
✕Сколько заработал — ясно только в конце месяца, фудкост считаешь в ExcelҚанша таптың — тек ай соңында белгілі болады, фудкостты Excel-де есептейсің
→Прибыль и фудкост видно прямо сейчас — себестоимость система считает самаПайда мен фудкост қазір көрінеді — өзіндік құнды жүйе өзі есептейді
✕Wolt, Glovo и Яндекс забирают 15–30% с каждого заказа на доставкуWolt, Glovo және Яндекс әр жеткізу тапсырысынан 15–30% алады
→Свой сайт заказа и доставка — гость приходит напрямую, комиссия остаётся у тебяӨз тапсырыс сайтың мен жеткізуің — қонақ тікелей келеді, комиссия өзіңде қалады
✕Сломалось — ждёшь дилера и новый релиз неделямиБұзылды — дилерді және жаңа релизді апталап күтесің
→Пишешь напрямую — отвечаем сразу и чиним быстро, без посредниковТікелей жазасың — бірден жауап беріп, тез жөндейміз, делдалдарсыз